退款项目仅限虚拟主机的服务。

退款项目不包括放置非法信息的站点、发垃圾邮件的站点和邮局、以及发垃圾邮件使用的邮局所对应的空间。

如果您购买的是“套餐”或者“促销”等包含域名类的服务，我们将会从退款中扣除域名费。

对于办理无条件退款的客户，我司不收取任何手续费，但需扣除由此产生的银行或者支付机构收取的手续费（快钱在线支付手续费1%，其他银行依据实际情况扣除）。

办理退款手续，您需要按照以下流程进行：

我们在收到相关资料核实无误后一个星期内转帐退回。